отправить приглашение

Менеджер по работе с клиентами (интернет-магазин)

35 000 руб

от 07 Сентября 2016

Мария Александровна

Возраст

39 лет (08 Ноября 1986)

Город

Железнодорожный
Переезд невозможен

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы увидеть контакты соискателя

Тип занятости

Полная занятость

Опыт работы

15 лет 8 месяцев

Менеджер интернет-магазина

ООО СМАРТ БЕБИ в
Продажи / Торговля

9 лет 6 месяцев,

Июнь 2016 - продолжаю работать

Прием и обработка заказов во внутренней базе данных.
Консультирование клиентов (входящие/исходящие звонки) по ассортименту, условиям и
графику доставки.
Оформление отгрузочных документов в программе 1С.

Менеджер по работе с клиентами

ООО ТДФ (интернет магазин) в Москве
Продажи / Торговля

1 год 10 месяцев,

Март 2014 - Январь 2016

Оформление заказов во внутренней базе данных.
Консультирование клиентов (входящие/исходящие звонки) по ассортименту, условиям и
графику доставки.
Деловая переписка с клиентами по электронной почте, онлайн-чату и соцсетях.
Заключение договоров с поставщиками.
Выставление товаров на сайт, редактирование.
Оформление отгрузочных документов.
Работа с рекламациями, разрешение конфликтных ситуаций

Руководитель постпечатного цеха

ООО БОРГЕС (типография) в Железнодорожном
Производство / Промышленность

4 года 4 месяца,

Август 2009 - Декабрь 2013

Организация работы персонала.
Обеспечение рабочими материалами.
Контроль прохождения заказа от печатного цеха до выхода продукции
Отгрузка заказов клиентам.

Образование

Российский государственный аграрный заочный университет (РГАЗУ)

Высшее

Институт коммерции, менеджмента и инновационных технологий (ИКМИТ)
Специальность:
Менеджер по специальности "Государственное и муниципальное управление"

Балашиха, 2004 — 2013 гг.

Иностранные языки

Английский — Базовые знания

О себе

Опытный пользователь ПК (Word, Excel, Photoshop, 1С предприятие). Владение оргтехникой и средствами связи. Умение вести переговоры, строить долгосрочные отношения с клиентами и поставщиками. Знание делового этикета, делопроизводства. Умение работать с большим объемом информации. Способность работать в команде придерживаясь регламента компании.

Похожие резюме

17 ноября, 2015

Менеджер по продажам

40 000 руб