Менеджер по работе с клиентами
35 000 руб
Диана Салиховна
Возраст
37 лет (11 Декабря 1986)
Город
Железнодорожный
Возможен переезд в другой город
Сменный график
15 лет 1 месяц
Продажи / Торговля
- Продажа ювелирных изделий в прямом эфире
- выполнение плана продаж за час/эфир
Продажи / Торговля
Обязанности:
Операционное и стратегическое управление бутиком.
Комплекс мероприятий по управлению персоналом: контроль исполнения корпоративных стандартов, vip-сервис; обучение персонала на площадке; формирование и контроль графиков работы персонала.
Контроль личных продаж продавцов: помощь в завершении продажи, решение сложных ситуаций.
Обучение продавцов алгоритмам работы с разными категориями клиентов.
Ведение VIP-клиентов: vip-обслуживание, работа с базой постоянных клиентов и привлечение новых, выстраивание технологии работы с постоянными клиентами.
Мерчендайзинг, контроль соответствия корпоративным стандартам.
Анализ экономических показателей в части продаж.
Работа с ассортиментом , в том числе работа с товаром под индивидуальный заказ клиента
Подготовка аналитической и отчётной документации для руководства компании.
Участие в профильных международных выставках.
Продажи / Торговля
Управление 2-мя магазинами
-Работа с персоналом: адаптация, контроль, наставничество, организация обучения, составление рабочих графиков, мотивация, информирование о проведении рекламных акций
-Работа с ассортиментом: контроль мерчандайзинга, наличия товара, прием товара
- Ведение и контроль документации: работа с контролирующими организациями, оформление кассовых и банковских документов, отчетность
-Взаимодействие с центральным офисом
-Контроль и ежедневный учет товара
-Проведение инвентаризаций
Продажи / Торговля
Директор магазина
-Работа с персоналом: адаптация, контроль, наставничество, организация обучения, составление рабочих графиков, мотивация, информирование о проведении рекламных акций
-Работа с ассортиментом: контроль мерчандайзинга, наличия товара, прием товара, работа с представителями марок
-Проведение EVENT мероприятия по различным маркам
- Ведение и контроль документации: работа с контролирующими организациями, оформление кассовых и банковских документов, отчетность
-Взаимодействие с центральным офисом
-Контроль и ежедневный учет товара
-Проведение инвентаризаций
Продажи / Торговля
- Активные продажи
-Работа с персоналом: адаптация, контроль, наставничество, организация обучения
-Работа с ассортиментом: контроль мерчандайзинга, наличия товара, прием товара, списание товара
-оформление кассовых и банковских документов, отчетность
-Взаимодействие с центральным офисом
-Проведение инвентаризаций
Высшее
Москва, 2006 — 2009 гг.
Среднее специальное
Москва, 2004 — 2006 гг.
Адыгейский — Базовые знания
Английский — Разговорный
У меня проектное мышление. Люблю сложные и интересные задачи, поэтому чаще всего берусь за умирающие или начинающие торговые точки. Люблю работу с людьми, получаю от такой работы удовольствие. Большой опыт в торговле начиная с азов: -Холодные телефонные продажи (пылесосы Кирби, Консультант Плюс) - работа в "поле" , агрессивная продажа (Канцелярские принадлежности, театральные билеты) - прямая продажа "удав" - работа в магическом салоне, продажа услуг салона (мягкое "зомбирование" клиента, гиперболизация его проблемы) -простые и быстрые продажи (недорогая и массовая продукция:книги, дешевая ювелирная продукция) -Люкс продажи "прощупка" клиента, индивидуальный и точный подбор товара в прок и на будущую продажу, мягкая обработка ВИП-клиента на его уровне , переход на доверительное общение, постоянная работа с клиентом. В свободное время люблю заниматься рукоделием: создаю украшения из натуральных камней и бисера, иногда работаю с металлом. Так же люблю рисовать (роспись по дереву) и занимаюсь вокалом (мецесопрано). За спиной театральная, музыкальная и художественные студии.
27 октября, 2015
30 000 руб
Инга Эриковна
Город
Железнодорожный
Возраст
43 года (22 января 1981)
Опыт работы:
1 год и 5 месяцев
Последнее место работы:
Специалист по работе с клиентами, ЗАО "Связной Банк"
09.2014 - 02.2015
3 ноября, 2017
25 000 руб
Надежда Дмитриевна
Город
Железнодорожный
Возраст
36 лет (21 сентября 1988)
Опыт работы:
Без опыта
13 июля, 2011
30 000 руб
Надежда Владимировна
Город
Железнодорожный
Возраст
48 лет (15 марта 1976)
Опыт работы:
21 год и 2 месяца
Последнее место работы:
Продавец-консультан, Мебельный салон
12.2005 - по текущее время
Резюме размещено в отрасли